Termeni și condiții

Magazinul online Printozaurul este operat de:

Denumire

NIUA SRL

CUI

52111494

Reg. Com.

J2025049719003

Sediu

Calea Dudasului nr.49, Drobeta Turnu Severin, România

Email

contact@printozaurul.ro

Telefon

+40 779 215 919

Vânzătorul tuturor produselor comercializate pe acest site și emitentul facturii fiscale pentru fiecare comandă este NIUA SRL. Printozaurul este denumirea comercială sub care NIUA SRL își vinde produsele.

Rolul nostru este cel de comerciant: imprimăm și vindem produsele în nume propriu, direct către dumneavoastră. NIUA SRL nu acționează ca marketplace, intermediar, distribuitor sau agent al unui terț. Contractul de vânzare se încheie direct între dumneavoastră și NIUA SRL.

Plățile cu cardul sunt procesate de NETOPIA Payments, în calitate de procesator de plăți. NETOPIA Payments nu este parte a contractului de vânzare.

Plasarea unei comenzi implică acceptarea acestor termeni și condiții. Vă rugăm să îi citiți cu atenție înainte de a comanda.

Comercializăm articole vestimentare imprimate prin transfer DTF, în două variante:

Produse personalizate — articole pe care aplicăm designul creat de dumneavoastră în editorul de pe site: imagini încărcate, text sau o combinație a acestora. Acestea sunt realizate conform specificațiilor dumneavoastră.

Cadouri gata făcute — designuri create de noi, prezentate în secțiunea Cadouri a site-ului, pentru care alegeți doar produsul, culoarea și mărimea.

Nu fabricăm articolele vestimentare. Tricourile și celelalte articole sunt achiziționate de la furnizori, ca produse neimprimate, iar noi realizăm imprimarea designului pe acestea.

Toate produsele sunt imprimate după plasarea comenzii. Produsele finite nu se țin pe stoc.

Pentru a plasa o comandă, creați designul în editor sau alegeți un model gata făcut, selectați mărimile și culorile, apoi completați datele de livrare și de plată. Înainte de finalizare, ecranul de confirmare afișează toate produsele comandate și prețul total.

Comanda devine fermă în momentul confirmării. Veți primi un email cu numărul comenzii, care confirmă primirea acesteia. Contractul se consideră încheiat în momentul în care vă confirmăm intrarea comenzii în producție, ceea ce se întâmplă, de regulă, în 1–2 zile lucrătoare de la confirmarea plății — intervalul în care comanda poate fi anulată, conform Politicii de anulare.

Ne rezervăm dreptul de a refuza o comandă dacă designul încalcă prevederile secțiunii 5, dacă datele de livrare sunt vădit incorecte sau dacă produsul nu mai este disponibil. În aceste situații, sumele achitate se restituie integral.

Comanda poate fi plasată de o persoană cu capacitate deplină de exercițiu. Dacă aveți sub 18 ani, comanda poate fi plasată numai cu acordul și sub supravegherea unui părinte sau a reprezentantului legal, care își asumă plata și primirea coletului.

Prețurile sunt exprimate în lei. Societatea nu este înregistrată în scopuri de TVA, conform art. 310 din Codul fiscal. Prețurile nu conțin TVA, iar prețul afișat este prețul final de plată.

Prețul final, care include costul printului și al livrării, este afișat pe ecranul de confirmare înainte de plată.

În cazul în care un preț este afișat greșit ca urmare a unei erori tehnice evidente, vă contactăm înainte de intrarea comenzii în producție. Puteți alege între confirmarea comenzii la prețul corect și anularea acesteia, fără costuri.

Răspunderea pentru conținutul încărcat vă aparține. Prin plasarea comenzii declarați că dețineți drepturile asupra imaginilor, textelor, mărcilor sau personajelor incluse în design ori că aveți acordul titularului pentru utilizarea acestora.

Nu printăm conținut ilegal, care incită la ură sau violență, cu caracter pornografic ori care încalcă drepturile de proprietate intelectuală ale unor terți. Comenzile care conțin astfel de materiale se anulează, iar suma achitată se restituie.

Fișierele încărcate sunt folosite exclusiv pentru realizarea comenzii. Nu le vindem, nu le publicăm și nu le folosim în materiale promoționale fără acordul dumneavoastră explicit.

În cazul în care un terț formulează o pretenție împotriva noastră în legătură cu un design furnizat de dumneavoastră, răspunderea pentru prejudiciul rezultat vă poate reveni.

Comanda este produsă în 1–2 zile lucrătoare. Livrarea prin curier durează, de regulă, 1–2 zile lucrătoare la FANbox și 2–3 zile lucrătoare la adresă — în total, 2–4 zile lucrătoare la FANbox și 3–5 zile lucrătoare la adresă.

Termenele sunt estimative și pot fi depășite în perioadele aglomerate sau din motive care țin de curier. Dacă întârzierea depășește 30 de zile de la data comenzii, puteți anula comanda, iar suma achitată vă este restituită.

Riscul de pierdere sau deteriorare a produsului se transferă către dumneavoastră în momentul în care intrați în posesia fizică a acestuia.

Cadourile gata făcute pot fi returnate în termen de 14 zile de la primire, fără a fi necesară o justificare, conform dreptului de retragere prevăzut de OUG nr. 34/2014.

Funcția de retragere online este disponibilă la /retragere.

Produsele personalizate sunt realizate conform specificațiilor dumneavoastră și intră, prin urmare, sub incidența excepției prevăzute la art. 16 lit. c) din OUG nr. 34/2014: pentru acestea nu se aplică dreptul de retragere în termen de 14 zile.

Niciuna dintre aceste prevederi nu afectează drepturile legale de care beneficiați în cazul unui produs defect sau neconform. Condițiile și procedura se regăsesc în Politica de retur.

Răspundem pentru conformitatea produselor, conform OUG nr. 140/2021, timp de 2 ani de la livrare. În cazul unui defect de material, de execuție sau de print, produsul este reparat sau înlocuit ori vă restituim contravaloarea acestuia.

Reclamațiile se transmit la adresa contact@printozaurul.ro. Răspundem în cel mult 5 zile lucrătoare.

Dacă nu se ajunge la o soluție, vă puteți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro), inclusiv prin procedura de soluționare alternativă a litigiilor (SAL).

Acești termeni și condiții pot fi modificați. Comenzii dumneavoastră i se aplică versiunea publicată la data plasării acesteia.

Contractul este guvernat de legea română. Eventualele litigii se soluționează de instanțele competente din România.