Formular de retur

Te-ai răzgândit? Completează formularul și îți spunem pe email cum trimiți coletul înapoi.

Numărul comenziiDe forma PZ-000000-XXXX, din emailul de confirmareNumele tăuEmailTelefon (opțional)Ce trimiți înapoiProdusul și mărimea. Dacă returnezi toată comanda, scrie „toată comanda”.Motivul (opțional)Nu e obligatoriu — nu trebuie să ne spui de ce.

Cadourile gata făcute pot fi returnate în 14 zile de la primire, nepurtate și cu eticheta pe ele. Tricourile personalizate cu poza sau textul tău sunt făcute special pentru tine, așa că nu intră în acest drept. Seturi: fiecare piesă dintr-un set e tratată separat. Piesele fără text sunt cadouri gata făcute și se pot returna în 14 zile; piesele pe care ai scris un nume sau alt text sunt personalizate și nu se pot returna (art. 16 lit. c OUG 34/2014). Pentru o piesă returnată primești prețul plătit pe ea în set — prețul de set, minus partea ei din reducere și din puncte. Detaliile sunt în Politica de retur. Politica de retur